İşbu bilgilendirme ve aydınlatma duyurusu 6698 sayılı “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu”
(KVKK) 10. maddesi gereği hazırlanmış olup, bu beyan; kişisel verilerinizin işlenmesine ve
aktarılmasına ilişkin yöntem, amaç, hukuki sebepleri içermektedir. Aynı zamanda kişisel
verilerinizin korunmasına ilişkin haklarınız hakkında Veri Sorumlusu sıfatlıyla
www.freshnzen.com internet sitesi/siteleri aracılığıyla tarafınızı aydınlatma ve bilgilendirmeyi
amaçlamaktadır.
Kişisel Verinin Kapsamı
Kurumumuzla yürüttüğünüz iş ilişkisi ve öğrenim süreçlerinizde; kişisel verilerinizin güvenliği
ve özel hayatın gizliliği ilkesi, bu ilişkinin tesisiyle başlayan öncelikli çalışma
prensiplerimizdendir. Mevzuat, altyapı ve diğer ürün geliştirme çalışmalarımızda bu konu bizim
için büyük önem arz etmektedir ve yapısal planlamalara dâhil edilmektedir. Kişilerin temel hak
ve özgürlüklerinin ve kişisel verilerin korunması amacıyla düzenlenen KVKK uyarınca; bir kişinin
kimlik, iletişim, adres, yaş, boy, kilo ve cinsiyetine ilişkin bilgileri, hizmet verdiğimiz tüm
ürünlere erişimde kullandığı yöntemlere ilişkin bilgiler, genel merkezimiz ve merkez dışı
örgütlerimizdeki kamera/ telefon kayıtlarındaki ses ve/veya görüntü tipi bilgiler;
müşterilerimiz ile imzalanan çerçeve sözleşmeler kapsamındaki işlemler sonucu edinilen
-mevzuatın zorunlu kıldığı, müşteriyi tanıma kuralı kapsamında- müşterinin kimliğini belirleyici
veya belirlenebilir hale getirmeye yarayan her türlü bilgi ve belge, kişisel veri kapsamındadır.
Kişisel Verilerin İşlenme Amacı
Kişisel verileriniz, Fresh'n Zen Yiy. İç. Gıda Hiz. San. ve Tic.A.Ş.’nin (Bundan sonra “Fresh'n
Zen” olarak anılacaktır) sunduğu her bir ürün ve hizmetten sizleri faydalandırmak üzere gerekli
çalışmaların iş birimlerimiz tarafından yapılması; Şirketimiz tarafından sunulan ürün ve
hizmetlerin sizlerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilebilmesi;
bu ürün veya hizmet özelinde, müşterimiz olarak sizinle hukuki / ticari ilişki kurulabilmesi ve
imzalanan sözleşme gereklerinin yerine getirilebilmesi; size hitab eden ürün gruplarının tespit
edilebilmesi, ihtiyaçlarınıza yönelik geliştirme yapılabilmesi; yasalar ile
belirlenmiş/sınırlanmış amaçlar dâhilinde size öneriler getirilebilmesi; aldığınız/alacağınız
ürün ve hizmete ilişkin iletişim kurulabilmesi, ayrıca -bu konuda izin vermiş olmanız durumunda-
pazarlama faaliyetlerinde kullanılabilmesi; ürün/hizmet teklifi, modelleme, raporlama;
Şirketimizin ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması, şirketimiz mevcut veya
yeni ürün çalışmaları ile potansiyel müşteri tespiti vb. amaçlarla, faaliyetleri kapsamında,
6698 sayılı Kanun’da belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dâhilinde
işlenmektedir.
Kişisel Verilerin Toplanması
Kişisel verileriniz beyanlarınız üzere; genel merkezimiz, tüm mobil uygulamalarımız, elektronik
işlem platformları, web siteleri üzerinden yapılmış olan başvurular, sosyal medya, müşteri
temsilcilerimizin ziyaret ve görüşmeleri, SMS kanalları, direkt satış ekiplerine yapılan
yazılı/dijital başvurular ile şirketimizin müşterileri ile iş ilişkileri nedeniyle iletişime
geçtiği veya ileride iletişime geçebileceği diğer kanallar vasıtasıyla toplanmakta ve ilgili
mevzuat gereğince kanuni süreler içerisinde saklanmaktadır.
Kurumumuzun faaliyetini sürdürmesi için zorunlu olarak tesis edilmiş sözleşmeler kapsamında ve
yasal düzenlemelerde belirtilen şartlarda işlenmesinin yükümlülükler gereği zorunlu olduğu veya
Fresh'n Zen'in meşru menfaatleri için işlenmesi gerekli olan kişisel verileriniz temel hak ve
özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla Veri Sorumlusu sıfatıyla açık rızanızın temin edilmesi
ile toplanmakta ve işlenmektedir.
Güvenlik Önlemleri
6698 sayılı KVKK kapsamında Veri Sorumlusu olan Fresh'n Zen, yemek servis hizmeti almak /
ürün-bilgi temin etmek üzere şirketimize bildirdiğiniz veya Şirketimizce çeşitli kanallar
üzerinden temin edilen kişisel verilerinizi işlemektedir. Bununla birlikte, kişisel verilerinizi
paylaşmaksızın www.freshnzen.com’i istediğiniz periyodda ziyaret edebilirsiniz. Web sitelerimizi
ziyaretiniz sırasında kişisel verileriniz, ancak sizin bilginiz dâhilinde temin edilmektedir.
Sizin onayınız sonucunda kayıt altına alınan kişisel verileriniz; hukuka aykırı şekilde
işlenmesine engel olacak şekilde Fresh'n Zen tarafından teknolojik gelişmelere ve ihtiyaçlara en
uygun güvenlik yöntemleri ve teknik tedbirler ile koruma altına alınmaktır.
Üçüncü Kişilerle Paylaşma
Yasal düzenlemelerde yer alan -kimlik, adres gibi erişim bilgilerini tespite ve yasal süreler
dâhilinde saklanmasına ilişkin- düzenlemeler ile yasal otoritelerce öngörülen bilgi saklama,
raporlama, bilgilendirme yükümlülüklerine uyum gereği; Fresh'n Zen tarafından, kişisel veriler
Veri Sorumlusu sıfatıyla ve KVKK'da sayılan şekillerde kaydedilmekte, depolanmakta, korunmakta,
sınıflandırılmakta, güncellenmekte ve yasal sınırlar dahilinde 3. kişiler ile
paylaşılabilmektedir.
Fresh'n Zen nezdindeki kişisel verileriniz yasal olarak aktarılması gereken idari ve resmi
makamlara, iş ortaklarımıza, tedarikçilerimize, mevzuatın izin verdiği hallerde şirketimize
destek hizmeti veren veya hizmet alınan yurt içi üçüncü kişilere, bağımsız denetim şirketlerine,
kanunlar uyarınca bilgi aktarımına izin verilen kuruluşlara, müşteri bilgilerini istemeye
kanunen yetkili Resmi mercilere ve tüzel kişilere -hukuki zorunluluklar nedeniyle ve yasal
sınırlamalar çerçevesinde- aktarılabilecektir.
Kişisel Verilere İlişkin Haklarınız
KVKK 11. Maddesi gereğince, kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini sorma, işlenmişse bilgi
talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde
veya yurtdışında aktarıldığı 3. kişileri öğrenme, kişisel verilerin -eksik / yanlış işlenmişse-
düzeltilmesini isteme, bu düzeltme işleminin bilginin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini
isteme, yasal sınırlar hariç olmak üzere, kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin
ortadan kalkması halinde kişisel verilerin KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde
silinmesini/ yok edilmesini isteme, aktarıldığı 3. kişilere silinme/yok edilme talebinizin
bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize
bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara
uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahip bulunmaktasınız.
